苹果iPhone服务策略以及保修常见问题

苹果的保修不同产品有不同的保修

　　iMac为1年硬件维修+90天电话支持。iMac G5为3年硬件维修+电话支持,eMac为3年硬件维修+电话支持，延长服务中有ACCP。标配附件随主机保修，单独购买的附件（如：硬盘、内存等）享有自己的保修。鼠标、键盘在保修期内提供免费备件更换服务。即由苹果免费提供备件，用户自行更换。 

苹果标准服务及客户的特殊要求提供定制化的服务项目表：

　　苹果产品保修期内，在中国境内，产品出现故障，请联系各地的苹果授权服务商，或联系苹果技术支持热线；苹果产品保修期外，对于保修期外的维修，用户需承担发生维修的一切费用，包括维修所用的备件费用，人工费用；如要求上门服务，还需承担工程师现场维修的差旅费用。