“用户画像”不精准，“逼迫”企业跨界合作

　　移动互联网时代的特点是“信息大爆炸”，在这个时代很多人都面临着因“无用信息”、“信息过剩”所带来的困扰。因此，如何在“过剩”的信息中过滤出有用信息，并为数据使用者提供贴心的服务也成为各企业的重中之重。

　　移动互联网企业形态制约“用户画像”精准性

　　近年来，互联网的重心基本上已经完成了从PC到移动端的转移，移动互联也成为众企业布局的核心。但移动互联网区别与PC互联网，在PC互联网很容易产生“杀手级”的超级应用，比如搜索引擎、社交、门户社区等在每个领域都会有几家统治级的公司，然而在移动互联则是百花齐放。于是在我们的日常生活中就出现了千千万万个旨在满足人们个性化需求的App应用。

　　移动互联网企业大多是从个性化与垂直领域的细分化市场进行切入，触及到的用户数量和层级有限，并且割裂的生态也很容易让他们成为孤立应用进而造成信息孤岛，在此形态下细分市场的产品即便可以对用户进行画像，但得到的也只是用户某一形态下的单一画像，其精准度和完善度也很难保证。

　　企业“壁垒”促进“行业探索”

　　笔者认为对于移动互联网企业促进其增长的因素有几个，一是产品的市场占有率；一是用户体验及用户服务。移动互联网企业基于对用户画像的洞察、用户的反馈可以不断的优化和升级产品，进而来换取更好的用户体验，但在很难成为超级应用的情况下，其市场占有率却比较有限。市场拓展乏力、用户画像完善度难以提高，这也变成了移动互联网企业发展的最大“壁垒”，再此“壁垒”的逼迫下有的移动互联网企业开启的是“吃好碗里，再看锅里”的发展战略对产品和服务进行升级；有的移动互联网企业开启的是国际化战略，将产品深切的细分市场进行外延，通过扩大区域来扩大用户量以及用户使用范围。总之，在企业壁垒的促使下企业都纷纷进行探索。

　　跨界合作、数据整合助力企业打破壁垒

　　传统互联网帮用户实现的是“搜索服务”，即产生某一需求后，用户需要通过某一应用进行主动性的搜索才可以实现自己的诉求，这种“用户服务”方式受用户画像完善与否的制约，企业所获得的用户、市场规模有很大扩展的空间。

　　近期华为iMax平台正在做一些尝试，招募一批合作伙伴以此形成“联盟”，希望通过联盟成员的共同努力和尝试帮助企业打破彼此之间的壁垒。在华为iMax平台，联盟成员以跨界合作的形式将合作企业的数据进行融合，进而获得更加完善的“用户画像”，并推动企业业务之间的交叉融合，从而在服务好用户的同时也能够“反哺”企业端联盟成员。在用户端，帮助用户摒弃无效的信息互动，化繁为简，为用户带来“所想即所得”的人机交互体验，从而促进企业的业务发展和用户服务。

　　另据了解，华为iMax平台也正在定期举办一系列的小型沙龙活动召集“盟友”，共同通过数据整合和业务创新实现产业共赢。相信华为iMax平台在跨界整合上的布局对整个移动互联网行业都是非常具有意义的探索。