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北京联通推出24小时医院电话预约挂号
2009-09-23 11:55 出处:PConline原创 作者:佚名 责任编辑:lijunyi
日前,北京协和医院与北京联通携手推出了24小时电话预约挂号服务。患者或家属只要拨打114或116114,每日8:00开始可预约次日起一周(不含节假日)内的号源,每日15:00停止预约次日的就诊号。每次使用,按照国家规定收取三元手续费,费用在取号时由医院收取。试行一周以来,患者反映很好。 北京协和医院“114”电话预约挂号服务的特点是透明、公正和温馨。一是采用实名制预约挂号,患者需提供身份证号、姓名、手机号码、病案号或北京协和医院《就诊卡》上的ID号等有效信息,从源头上有效防范、遏制了“号贩子”的炒作。二是设置了严密的内控和外控系统,预约电话所有环节均可追溯、可检查,能及时发现和解决各种问题。三是患者预约成功后,预约者将在注册手机上收到确认短信,并提示取号时限。四是设置患者“爽约”监控,如三次爽约,预约者将进入“爽约名单”,系统将拒绝再次预约。 据悉,北京联通还将与北京协和医院等多家医院深入合作,从就诊、急救、电子病历、社区卫生等各方面积极推进医疗信息化进程。届时,将进一步推出分时分段预约,手机短信静态和动态提醒患者就诊状态等多种服务,从而改善就诊环境。 |
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