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移淘式“OMO”:巧用imo打造移动电商大沟通时代
2012-12-18 14:36 出处:PConline原创 作者:佚名 责任编辑:mayue
伴随着智能手机普及的浪潮,移动电子商务迎来爆发式增长,不少传统电商巨头已将触角延伸至这块“新大陆”,移动电商与传统电商之间的竞争似乎无可避免。对于那些移动电商领域的“土著”而言,或许只有在传统电商之路上有所创新,而不是简单复制,才能安然度过危机。在这一点上,中国移动电商领域的知名企业移淘显得自信满满。 一、移淘“三大利器”引领移动电商“OMO”模式 移淘的自信并非只是停留在口头上。以移淘商城这个手机应用为核心,移淘在移动电子商务领域提出“OMO”(Online-Mobile-Offline)平台型商业模式,实现在线分享商务、移动电子商务、线下商务的有效聚合,使企业与用户能够更加方便快捷地实现交易和消费。而纵观移淘对“OMO”模式的实践历程,有“三大利器”是不得不提的。 利器之一:经营自有品牌产品。移淘以自有品牌RZ杀入手机APP业务市场,一方面确立了移淘的独特定位;另一方面使其在与竞争对手形成差异化产品的同时,自主掌握定价权。 利器之二:高效物流配送系统。移淘开发了遍布全国近2000个主要城市的送货网络,并且与知名速运巨头建立深入合作关系,全面支持送货上门,保障了商品的及时完整配送。 利器之三:安全的货到付款方式。这是移淘推出的一贯承诺和保障,货到付款确保消费者看到产品做决定,让消费者权益获得极大满足,从而对移淘产生用户粘性。 凭借“三大利器”建立起的天然屏障,移淘的商品和服务明显区别于其他一些电商平台,在激烈的市场竞争中成功占据一席之地。 二、移淘驶入发展“快车道”:imo理顺沟通线,管理实效再提升 经过多年的磨砺,如今的移淘已经步入发展“快车道”,员工也从当初的几十人发展到400人左右。在这期间,除了“三大利器”,办公型即时通讯平台imo的上线也为移淘的快速发展增添了强大驱动力。 像移淘这样的电子商务企业,一个显著的特点就是部门人员多、分公司散布各地,如何实现信息的跨部门、跨区域流通,一直是这类企业最为关注的问题之一。而移淘用imo搭建了一个基于互联网的云办公室,各地分公司和行政、物流等各部门的人员都呈现在其一目了然的组织结构树中。每个员工都能通过文字消息、语音视频、文件传输等方式,和其他同事进行顺畅的即时沟通。业务上碰到问题了,还可以借助群组或多人会话展开讨论。这样一来,就消除了分公司与总部、部门与部门在沟通上的空间壁垒。 (imo界面图示:组织结构树+电子公告) 同时,移淘还利用imo的海量办公应用来提升整个团队的工作效率。例如技术部门想发布系统维护通知,而且要求各地分公司都能看到,只需要在imo的电子公告上发布即可,立即就能通知到所有需要通知的员工,就算对方不在线,也能通过企业短信收到。 不仅如此,移淘还通过imo收获了更多的惊喜。为避免分公司较多带来的管理不便,移淘可以在组织结构树中将不希望对方看到的部门隐藏起来;还可以给部门负责人分配权限,让其自行添加新人员,无需等到人事通知到IT再添加,从而方便新人尽快开展工作。 三、大势所趋,驴妈妈旅游网、也买酒网、齐家网、绿盒子童装网……都选用imo! imo在互联网行业早已拥有了很高的知名度和美誉度,不仅移淘选择imo提高沟通效率,驴妈妈旅游网、也买酒网、绿盒子童装网、汇付天下、速途网、拍鞋网、齐家网、全球鲜花速递网等业内众多知名企业都使用imo作为办公型即时通讯平台。 四、办公沟通,就上imo!免费、注册即用 imo创建于2007年,致力于为中国600万家上网企业、2.2亿办公人群提供即时通讯和协同办公服务。作为云端办公型即时通讯平台的开创者,imo通过云计算技术让企业可以像个人使用聊天软件一样建立自己专有的沟通平台,实现“对内可管理、对外可连通”的即时通讯,帮助企业提高沟通和管理效率、降低企业信息化成本、提升企业经营效益。目前,imo已成为教育部唯一部署的办公型即时通讯产品,面向全国教育系统推广,而据艾瑞咨询集团2012年《企业即时通讯行业研究报告》,imo目前在市场占有率方面处于行业领先地位。 |
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