微信主导移动生态链的社会价值新走向

　　易观分析：

　　微信用户量猛增，助力腾讯拿到移动互联网船票。IM产品作为满足用户沟通交流需求的基础应用，基本已成为互联网及移动互联网的刚需应用。而对于以沟通交流为主的刚性需求而言，保证沟通流畅的技术稳定成为基础，在技术之上才是对用户产品体验的要求。而对于新应用而言，是否能够低成本的实现用户关系的形成，是考验移动IM产品的成功关键。微信自2011年1月上线以来，凭借其稳定的技术支撑，滋生于移动互联网土壤的用户体验及产品设计，加上腾讯自有的社交关系，在短时间内获得了用户的强烈认可，用户数量猛增，至2012年第3季度，用户量已过2亿。

　　微信品格赢得市场尊重，移动生态链主导社会价值新走向。微信的诞生改变了人们传统的生活方式，同时也是中国科技影响力逐步提升的重要表现。凭借先进的技术以及超前的创新能力，微信实现了“互联网世界”和“传统世界”的开创性接轨，成功的完成了“陌生群体之间的社会对话”“消费群体与商家之间的商业对话”。从技术角度看，先进的技术支撑微信突破性发展。微信通过语音改变了传统社交产品以文字沟通的方式，使得沟通变的更加的快捷、方便。同时，通过LBS打破了时空概念，为用户提供随时随地的社交平台。从用户角度看，微信的创新模式引导用户提升对社交产品的品位。目前，微信通过简易、快速的交流模式赢得用户的认可，用户的属性跨越了性别、年龄的界限，以“工具性”和“娱乐性”双重身份赢得全民关注。从商业模式上看，微信塑造企业营销新渠道，助力传统企业再繁荣。

　　整体而言，微信平台的社会价值主要体现于以下几点：

　　其一，微信借助品牌影响力成为移动端社会舆论入口之一。微信通过不断提升其社交能力的基础上，借助口碑营销实现了用户的爆发式增长，也逐渐成为用户在移动端重要的社交媒体。正是有“临邑利用手机微信化解潜在矛盾”、“独龙江边防村官微信述职”、“微信成“3•15”晚会投诉新平台”等诸多社会事件的影响，将微信的社会价值进一步凸显，使其成为移动互联网重要的舆论入口。

　　其二，口碑营销帮助品牌提升软实力。微信营销在口碑营销方面无论是售前、售中还是售后环节，都能够为广告主提供潜在的品牌渗透，这对提升品牌影响力和提及率至关重要。

　　其三，微信成为民政之间沟通的重要桥梁。随着微信的媒体属性不断加深，众多政府部门也纷纷入驻微信，借助微信平台实现政府信息的传播。诸如南昌交警、淮安交巡警、肇庆警方、无锡北塘区检察院、浙江边防等政府机构均已开通微信账户，未来政府信息将成为微信平台的重要组成部分。

　　其四，构建O2O平台，用户、媒体、企业提供全新的沟通模式。微信通过线下推广成功进驻众多线下商家，通过二维码扫描，实现线上线下连接，将线下部分营销内容在线化，提升用户体验。此外，微信目前拥有多个语言版本，国际产品的身份属性也逐步提升，同时微信的国际化为中国社交产品走向世界舞台奠定认知基础。