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韩吉韬:深厚根基造就顶尖企业
2012-03-08 11:39 出处:PConline原创 作者:佚名 责任编辑:mayue
团购神话的破灭,奢侈品电商的倒闭,显露出了电商行业的种种漏洞。理智的电商企业开始从商务的本质入手,从商品和商品背后的物流、仓储、销售模式、服务模式、价格策略等等入手,多角度进行自身的优化,抓住企业的优势和独特基因,用专业性战胜市场中同质性的企业。 创立于2007年12月的亿佰购物,经过4年有余的默默耕耘,已成为国内信用卡分期购物领域专业的整体服务提供商。支撑亿佰购物优异表现的“地下部队”,是它专业且专注的团队。团队支撑起数据库营销系统、支付系统和客服系统。通过三大系统,实现提高效率、节省成本,在众多电商企业中脱颖而出、稳健发展。 在电商被“泡沫论”和“寒冬论”笼罩的今天,亿佰仍保持着营业额和利润的双重100%的增长,并立志在五年内成为一个销售额超过百亿的企业。是什么成就了亿佰的高速发展? 利器1:数据库营销系统实现精准营销 亿佰的第一张王牌就是他们牢牢抓住了中国极有价值的一大批用户。这批用户数量庞大,超过1亿;这批用户具有相当强的消费动力和购买力,他们是来自国内20多家银行的信用卡持卡人。亿佰购物CEO韩吉韬表示,公司针对自己庞大的用户信息资源,建立了精准营销的数据库模型。四年来,亿佰人经过不懈的努力,通过强大的数据挖掘能力,不断测试信用卡客户的消费习惯,为准确了解和预测信用卡客户的时尚消费行为提供了有效的手段,从而使低投入高回收的精准营销成为可能。招商银行苹果专区Nano上市活动、招商银行惠普笔记本万人分期大团购、宁波银行名表线下品鉴会、中信银行娇韵诗美妆讲堂活动、广发银行奢侈品私享会等等,不胜枚举的精准营销成功案例,使亿佰在业界和用户中间享有良好的口碑。 利器2:分期支付系统凸显亿佰特色 亿佰的口号是“时尚Ÿ分期,满意亿佰”。分期付款是亿佰购物的亮点之二。如今消费者利用分期付款来按揭买房、买车已经成为一种时尚,连住房装修、“贵重”家电、旅游度假也能分期付款,信用卡功能大大延伸。亿佰顺应持卡人的购物习惯,不断优化产品和服务。目前亿佰支持中国银行、招商银行、民生银行、农业银行、工商银行、北京银行、宁波银行、华夏银行等8家银行信用卡直接授权分期支付。付款方式及其方便快捷,用户只需拨打亿佰购物贵宾服务热线,报出信用卡号、有效期等必要信息,就可以轻松分期支付了。为用户打造个性化的便捷理财渠道,提供时尚高档的优质产品是亿佰的一贯方针,亿佰将进一步加强和银行等机构的深入合作,不断推出更多具应用价值的产品和服务。 利器3:专业客服系统胜在用户体验 亿佰始终坚持来自细节的创新和来自业务需求的创新。网购不敌线下的重要一点就是——购物体验。但是用户一旦登陆亿佰购物网站,就开启了一次愉快的购物之旅。亿佰承诺百分百正品,实拍照片、文字描述等详实真切,信息更新及时。为使用户体验到优质服务的极致,亿佰拥有一支用心沟通的电话服务团队。无论是产品咨询、购物环节、售后服务,和善可亲的资深客服都随时准备好了为客户服务。事实证明,愉悦的用户体验是亿佰业务成长和用户重复购买率的重要保证。 2012年,谁对市场有信心和耐心,谁对用户有深刻的理解,谁对电商本质有透彻理解和持久热情,谁才可能胜出。只有打下深厚根基的企业才能赢得比赛,迈向顶级企业的行列。 |
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