广东移动春节重拳打击垃圾短信处理逾1875万条

　　据统计，今年全国春节期间短信发送量突破320亿条，再创历史新高。春节期间也是各种中奖、诈骗等垃圾短信肆虐高峰期。记者从广东移动获悉，龙年春节期间，作为责任型企业公民，广东移动首担重任，加大力度重拳打击垃圾短信，共处理1875万条，有效地遏制了垃圾短信蔓延，成效显著。

　　内外聚力严打垃圾短信

　　“请把钱打到某银行”、“协助办理发票报销业务”、“本公司无需利息提供小额贷款”、“房地产新年大酬宾”……春节未到，各种垃圾短信又开始暴涨。据有关机构统计显示，假冒“我要上春晚”等电视节目名义的诈骗短信早在春节前已开始疯狂传播，一直到春节期间也未销声匿迹。垃圾短信不仅严重影响了手机用户的正常生活，有些欺诈类的短信还导致用户蒙受巨大的经济损失。

　　据悉，针对垃圾短信，广东移动组建“信息净化中心”，中心成员7*24小时专职负责垃圾短信处理，欢迎广大用户继续通过10086999短信平台和10086热线进行举报。同时，广东移动还与公安部门建立违法信息举报的日常交换机制，对于查证属实的违法类信息及时向公安部门提交。此外，广东移动还强力推出“杀毒先锋”软件。

　　广东移动内外发力，筑起一张精细的垃圾短信“滤网”，为用户最大限度秒杀各种不法垃圾短信，2012年春节期间成功处理垃圾短信1875万条，有效遏制垃圾信息泛滥。

　　强化处理能力净化信息生活

　　据介绍，市民如果收到垃圾短信，可以打电话到10086或者发短信给10086999举报，一经查实，移动将对其实施处理，阻止其继续发送垃圾短信。同时，广东移动还加大打击个人手机群发垃圾短信的力度，收到用户举报，在第一时间核实确认后，将暂停被举报号码的短信功能。另外，用户还可以通过139社区短信过滤功能，配置短信免打扰服务，在特定时间段拒收来源于特定号码的短信。

　　截止2011年底，广东移动共受理10086999被举报垃圾短信和骚扰电话36.9万宗，其中停机或停短信功能7.2万宗。自2011年4月以来，垃圾短信投诉率实现了平稳下降，投诉率大幅下降，降幅约41%。广东移动还主动暂停并整改8个违规代发的行业端口，有效地切断垃圾短信的源头。

　　值得一提的是，面对垃圾短信无休止的困扰，移动用户也可主动出击，安装中国移动新推出的杀毒软件——杀毒先锋。“杀毒先锋”是中国移动作为央企运营商首度研发的杀毒软件，并获得了国家公安部的认证。据介绍，基于云查杀的“杀毒先锋”，能有效防范感染手机恶意软件的用户被控制用于发送垃圾短信的风险，而且还能从手机侧进行辅助拦截垃圾短信。这样，用户安装由中国移动官方推出的杀毒产品后，再从市面上下载安装一些软件时，就可以不用担心可能“遭遇”个人隐私泄露、话费莫名被扣、感染病毒等风险，也可以避免重演去年央视315晚会报道的飞流和网秦联合吸费的情况了。截止至2012年1月，“杀毒先锋”累计注册用户数已超过10万，并为1.5万名用户成功查杀病毒。

　　做好网络及服务保障畅享和谐春节

　　春节期间，为了确保各项网络质量指标保持较高水平，广东移动提前开展了网络扩容和优化工作，确保春运、春节期间全省网络顺畅。

　　广东移动春运期间投入5000人，每天加班加点，在交通枢纽、高速干线、核心商圈、迎春花市等热点区域，提前进行载波扩容工作，并在各热点区域进驻应急车辆，后台维护人员采用“雷达监控”等先进手段进行7*24小时监控，确保热点区域通信畅通。对湛江、茂名、梅州等城市用户数临时猛增的情况，广东移动也提前开展各项网络资源的调整，提前进行了网络扩容和优化。

　　为了给广大客户带来更好的服务体验，广东移动在积极贯彻11项为民服务举措基础上，还汇聚全省各市级公司的服务力量，推出“幸福包车”、“亲情服务台”、在广州无线城市官方网站(wap.wxcs.cn)开通“春运频道”等一系列服务春运的关爱举措，为在粤的新生代产业工人筑起幸福的返乡路，更力推“两城一家”业务，让用户春节出行通信随心又省心，畅享欢快、和谐的龙年新春佳节。