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金字塔尖的问对
2012-01-06 20:04 出处:PConline原创 作者:佚名 责任编辑:mayue
如果你没有听说过金字塔原理,那也许不是你的错;但如果你听说过却还不相信问答网站可以完美展示金字塔原理,那只能说明你已经out了——不信?诸位看官切莫着急,且随笔者上问对网打探一番便知究竟。 首先,请允许笔者班门弄斧,科普一下什么是金字塔原理吧。金字塔原则(PyramidPrinciples)来源于BarbaraMinto在知名战略管理咨询公司麦肯锡的早期研究工作,主要强调层次性与结构化的思考和沟通技术,要求表述者(写作者)在写作之前先对那些提纲挈领的中心思想进行归类,再辅以支持性的观点。说得通俗一点,就是任何问题都可以归纳成一个最重要最关键的中心论点,也就是金字塔顶层;而这个论点可以由多个论据或者分论点支持,每个分论点又可以再度拆分成多个子论点,如此延伸,便形成了一个金字塔状结构。 通常我们知道的金字塔原理多运用于解决有效的沟通交流问题。举个例子来说,你要向领导汇报某个项目成果,如果你的领导有刘备三顾茅庐的耐心且有与你秉烛夜谈的决心,那你当然可以天马行空随性而谈。但是我们都知道,现实是残酷的,如此领导是罕见的。所以,为了让总是忙碌焦虑甚至暴躁的领导迅速领会你的意图,最管用的办法就是至上而下从金字塔顶端的中心结论开始说起直至领导耐心结束,而不是吭哧吭哧花费三个小时复述一遍你的工作历程。 当然,金字塔理论作为一个伟大的方法论,其运用远不止沟通交流这一方面。它已经成为了诸多咨询公司上岗培训的第一课,用于训练有逻辑、有条理的分析和归纳总结问题。但是,作为一个问答网站,又是如何将金字塔理论贯彻到每个问答环节,或者说,又是如何使得各位用户都乐于参与到运用金字塔理论来分析问题的呢? 好了,以问对网(www.wendui.com)上的一个真实问题为例,我们来看看金字塔原理是如何完美展现其优雅魅力的吧。 有朋友问到:“投资一个小型纸板厂,想听听专家的意见,时机合适吗?”这类问题若是在比较好的问答网站,通常会得到一些有过相关行业经验或者了解该行业的专家建议,但是在问对,你得到的也许更多。只要在问对网上的经验值累计到顾问级别,就有权利帮助用户运用金字塔原理进行问题拆分,譬如: 顾问甲认为解决这个问题的关键在于对行业和所选区域的把握,于是将问题拆分成如下几个子问题: 1、国内纸板行业的总体产销状况如何? 2、国内纸板行业制造区域有何分布特点?各区域有何优劣势? 3、纸板厂的核心竞争力一般来自于什么方面? 顾问乙则认为盈利与否才是问题的关键,因此有了不同的子问题拆分,比如: 1、纸板厂的回报率如何? 2、小型纸板厂所需投资大约是多少? 3、纸板厂销售环境如何,怎样预测一家纸板厂的销售规模? 顾问丙认同顾问甲的拆分,并进一步将子问题3拆分成: 1.1 以规模区分,一般纸板厂如何划分大中小级别? 1.2 与大中型纸板厂相比,小型纸板厂的核心竞争能力来自于什么方面? 1.3 你认为,成功的运作一家小型纸板厂,最关键的要素是什么? 当然,参与其中的是更多的广大用户。也许你对纸板行业并不了解,但也许你的所知能够帮助回答其中的一个子问题,或者子子问题,这已经足够了。条条小溪汇成江海,每一个子问题的回答都能够完美的拼接成全方位的主问题答案,明白了吗,这就是金字塔的魅力。 充分利用普通大众的智慧来解决问题,而不是简单的依赖某些专家或者知名人士指点江山,斯是初试,惟心可嘉。作为金字塔理论的铁杆粉丝和切实受益者,笔者由衷的希望问对网的这一首创能够充分唤醒广大白领阶层的无穷智慧,群策群力互帮互助,真正做到为用户解决工作里的实际问题。也许到那个时候,是否在问对网上得到答疑解惑已经不重要了,学习到了如何在工作和生活当中运用金字塔原理已经是值得庆贺的收获了。 |
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