3G之战 运筹于渠道而绝胜于内容

09年一月3G牌照的正式发放，赫然打破中国电信市场的既定格局。在工信部的刻意安排之下，各大运营商苦心经营多年的市场似乎必将以洗牌之势经历一次巨大的变革。在4月15日中国移动G3笔记本发布会之前，三家电信运营商还都尽量保持暗中运筹的姿态。而当中国移动以定义G3元年来拉开电信运营商之间竞争大幕之时，电信也立即反应，在16日启动全国范围3G网络放号。虽然目前尚不知联通将作出何种大动作来遥相呼应，但可以预见的是，接下来的电信市场将迎来一场血雨腥风的3G大战。

 站在消费者的角度来看，这些电信业的神仙们打架，短期以内我们这些凡人未必会遭殃。运营商之间终端竞争或是价格的竞争，甚至还会给用户带来更多的折扣和优惠。然而对于3G升级产品，是否运营商的一厢情愿就必然换来消费者的热情响应，还言之尚早。

 新产品从上市到普及,遵循曲折上升的市场规律。

即使从长远来看，所有的移动通信用户都将升级到3G是历史的必然。但无论从目前运营商对3G产品的用户定位和广大移动通信用户对3G代表的数据业务的需求而言，3G还并不处在普及阶段。一件新产品从入市到经受检验再到大规模应用或被淘汰，经销商会不断开发服务、降低成本，不论是通过技术革新还是策略调整，使产品趋向成熟，被消费者接受。

 如同中国手机市场的20年发展，从1987年第一个TACS模拟蜂窝移动电话系统在广东省成立并投入商用，到2007年包括小灵通在内的移动终端用户数达到6亿，特别是2001年之后用户数的几何级数增长，历经了一个个不断缩短的时间周期。从最初罕见“大哥大”用户到目前小学生都达到50%手机普及率，正是符合产品市场规律的。

 又如“全球通”从最初的一个网络定义，再到发展成一个完善的业务品牌。从最初仅针对高端商务用户到现在对所有用户开放，也是符合产品市场规律的。相信现在不少的全球通用户都是从神州行或者动感地带随着对业务的需求提高一步步升级到全球通服务的。

 所以3G目前并不简单等同于手机升级，不适合普及给所有层次的移动通信用户。

 消费者的心理永远是趋利的。

3G作为以数据业务为主打的高端产品，高昂的价格使其在上市推广初期的难度可想而知。就目前的3G状况来看，运营商在对终端厂商的补贴、新基站的建设、广告投放、公关活动等等项目当中投入的成本大大提高，所以可以推断，3G业务的起步资费必然不会如大部分消费者期望的一样低廉。

 据统计，目前中国移动终端用户数超过6亿，而其中有1.17亿用户通过手机上网。也就是说在手机2.5G时代，对移动数据业务有需求且接受资费标准的用户仅占全国手机用户数的18%。3G时代带来了数据传输速度的大幅提升，但决不代表资费会因此更便宜。任何一个商家开发新产品的目的都不可能是为了既提高效率又降低价格。与消费者的心理一样，商家也是趋利的，这点无可厚非。所以当3G把一块诱人的数据服务蛋糕摆在普通用户面前的时候，八成以语音话务服务为主的用户还是会理性大于冲动地选择观望。

 从中国移动和中国电信分别公布的3G数据业务标准来看，无论是按照流量计费还是按照上网时间计费，核算出的平均资费水平其实是比2.5G时代的手机上网便宜的。但是从网络声音表达的意见当中可以看出，网友希望把无线互联网的资费与有线宽带或ADSL相比较。实事求是地讲，这种期望可以理解但也是不理性的。

 所以无论运营商们此时拿出何种资费和销售策略，负面的声音肯定会占据主流。正如同变相降低了通话费用的短信息业务在用户当中大受欢迎，而相对高级的彩信等数据业务却始终进展缓慢是一个道理。毕竟人手一个3G上网本随时随地聊天听音乐看高清电影玩在线游戏既不是大多数用户的真正数据业务需要，也不符合当前电信产业的基本国情。

 运营商的最终较量是服务内容。

纵观3G牌照发放之后的运营商竞争，主要集中在技术和终端等渠道上。可能在一个较长的时间内，谁的技术标准理论速度更快，谁的终端产品选择更丰富，谁的示范网络覆盖更全面，将是争执不休的话题。但是随着技术标准的实践和改进，终端产品的开放升级，网络基站建设的日臻完备，渠道的差异会不断缩小。虽然因为运营商之间在享受政策扶植，拥有资金流数量，研发技术的高低上存在的差异使得渠道的差异不会消失，但是避免不了的是消费者会越来越忽略这些。

 只有在服务内容上的优势才能自始至终维持运营商在市场竞争当中的胜势。早就有工信部的专家指出，在未来的3G时代，谁能为用户提供更个性化、更高效、更安全的信息服务，谁才能引导消费者的去留。

 前车之鉴，中国联通当年引进了在技术和终端上都更为先进的CDMA，虽然在欧美国家获得了巨大的成功，但是由于联通在服务内容上的经营不及中国移动，反而失去了在市场上的先机。这个教训是永远值得三大电信运营商思考和借鉴的。

 3G的启动只是实现互联网全面融合的第一步。

早在3G牌照发放以后，工信部电信研究院科技委副主任委员雷震洲先生就为炒得火热的3G之争泼了一瓢冷水，3G牌照的发放并不意味着我们已经进入了真正的全业务运营时代。目前运营商们宣称的3G时代仅仅只是实现了业务上的捆绑，这只是实现涵盖电信行业、互联网、传媒、商务、娱乐以及其它未开发领域业务全面融合的第一步。

 从产品层面来讲，中国移动推出的G3笔记本就是一款介于3G手机业务和传统互联网电脑之间的边缘产品。它的应运而生甚至大红大紫，正是体现这种全面融合的趋势。

 上升到产业的高度，中国移动，中国电信和中国联通三大电信运营商的合并重组，原移动合并了铁通，原电信并购了联通的C网用户和资产，原联通获得了网通，正是在移动通信业和互联网在产业结构上的优化和调整。整个电信产业从最初的分拆终于走向了合拢。

3G的升级换代则是这次划时代改革当中的关键时间节点