AT&T和苹果希望通过仲裁处理用户诉讼

　　AT&T和苹果希望纽约地区地方法院能够驳回对iPhone 3G的集体诉讼，因为这不是属于联邦法庭的范畴，而应该是由仲裁听证会来裁决。

　　在AT&T和苹果提交的文件中，认为原告误解了设备的性能和AT&T的 3G网络，并且表示这起诉讼应该通过仲裁听证会来解决。他们表示这符合AT&T公司的用户协议，其中规定对手机的投诉将通过仲裁程序处理。

　　AT&T还表示：“仲裁过程中至少有一名法律专家可以提供法律援助。我们认为AT&T用户协议中的仲裁条款对消费者相当有益。”AT&T表示，其法庭文件中为仲裁费用设置了最低额度为5000美元，这样可以避免无意义的投诉。

　　今年以来，因iPhone的质量问题及iPhone运营商AT&T的不实宣传，苹果和AT&T遭到了许多用户的投诉。而最新的一起诉讼则是因为iPhone外壳有裂痕而引起的质量诉讼。与此同时圣诞购物旺季即将到来，但是受全球经济萧条的影响，网络运营商和手机厂商都对今年的营收持担忧态度。上周，AT&T表示为了顺利度过难关，将会裁员12，000名并进行公司重组。但是AT&T表示其无线业务一直保持健康发展。
 
9月29日，苹果用户Avi Koschitzki向纽约地区地方法院提交了一份长达23页的起诉书，其中表示苹果和AT&T虚假宣传iPhone 3G的速度比前代产品快两倍。

　　11月12日，Avi Koschitzki及其律师对起诉书中的内容作出了部分修改，新增的指控包括iPhone的外壳有裂痕。原告希望法庭要求被告作出法定补充和惩罚性赔偿，并且希望得到陪审团的审判。

　　现有的法庭文件中Avi Koschitzki及其律师并没有提及关于仲裁解决的内容。苹果和AT&T暂时没有对这起诉讼表示任何的评论。

　　自从今年6月iPhone 3G推出以来，纷纷有用户表示网络连接存在问题，但是这是第一次被告中还包括运营商AT&T。

　　去年8月两位阿拉巴马州用户提起了三起诉讼，声称iPhone无法提供承诺的性能和连接速度。法院驳回了其中的两起诉讼，但是裁定原告可以继续提起诉讼以获得补偿。